Proses ini melibatkan kegiatan memindahkan barang atau jasa dari titik asal ke titik tujuan secara efektif dan efisien.
Distribusi dalam rantai pasok memiliki beberapa peran penting:
Peran-peran ini saling terkait dan harus dikelola secara terintegrasi untuk mencapai efisiensi rantai pasok secara keseluruhan.
| Respone time (waktu respon) | Jumlah waktu yang dibutuhlan pelanggan untuk menerima pesanan |
|---|---|
| Product variety (Variasi produk) | Jumlah produk yang berbeda yang ditawarkan oleh distributor |
| Product availability (Ketersediaan produk) | Ketersediaan stok produk saat pemesanan pelanggan tiba |
| Customer Experience (Pengalaman Pelanggan) | Pengalaman pelanggan mencakup presepsi dan penilaian pelanggan mengenai produk yang ditawarkan |
| Time to Market | waktu yang dibutuhkan untuk membawa produk baru ke pasar |
| Order visibility (Visitabilitas pesanan) | Kemampuan pelanggan untuk melacak pesanan hingga ke tempat pengiriman |
| Return ability (pengembalian) | Kemudahan pelanggan untuk mengembalikan produk yang tidak sesuai dan kemampuan jaringan untuk menanganinya |
Ketika Perusahaan mengubah desain jaringan distribusi maka dapat mempengaruhi biaya pada rantai pasokan yang berupa: (hal 7)
Terdapat beberapa macam desain jaringan distribusi yang umum digunakan: